Expédition, retours et échanges

Politique d'expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après réception de votre email de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.

Tarifs et estimations d’expédition intérieure

La livraison est de 8 Dinars par commande et la livraison gratuite est disponible .

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 24 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 7 à 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à contact@gamezone.tn avec votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

Retours, échanges et remboursements

Vous pouvez retourner un produit non ouvert dans les 24 heures suivant sa réception et choisir un échange ou un remboursement. Les frais de retour sont à votre charge.

Un produit ouvert et sans défaut ne peut pas être retourné. Si le produit présente un problème, contactez GameZone pour organiser son échange.

Pour toute demande, contactez-nous au 55 768 186 ou à contact@gamezone.tn, en précisant votre numéro de commande.